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集团化模式创新与实践,远东宏信医院集团引领社会办医新格局


经过此次疫情,医疗行业的社会价值将进一步凸显,国家对公卫及医健行业的投资也必将加大力度。在后疫情时期,必将全面迎来医院建设潮,医院的医、防均会发生变化,部分学科如重症、麻醉、呼吸,护理等将迎来全新的发展契机。

然而,在当前复杂趋严的政策环境下,作为公立医疗服务体系有益补充的社会办医,也会迎来“冰火两重天”的局面。面向未来,有前瞻战略眼光的社会办医力量必须积极思考,提前布局,主动探索出可延展、可扩张的良性发展之路,才能站稳脚跟,拼出一片持久立足之地。

5月27日,远东宏信副总裁、远东宏信医院集团总经理吴志军,在中国医院协会民营医院管理分会的组织邀约下,以远东宏信集团化办医模式探索与实践为主题,分享了远东宏信医院集团的产业布局之路,其极具特色的创新模式,对于中国更广泛的社会办医群体有着极大的借鉴价值。

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积蓄势能, “金融+产业”的探索路径

“远东宏信从一开始就明确了走‘金融+产业’的路线,结合资本、技术能力和优势资源进行模式创新,全面形成“金融+产业”双引擎驱动业态,以及多元化、集团化的产业布局。”吴志军在谈及经营战略时,讲述了远东医疗发展的“三步曲”。

第一是以金融优势为突破口,为3000余家医疗客户提供以融资租赁为核心的多样化资金综合解决方案,累计投放资金1500亿左右,形成了扎实的金融资产客户群。第二,以金融服务为基础、拓展产业综合服务领域,在管理内涵方向上做提升,围绕医院的管理咨询、工程建设和贸易等构建复合化能力;

当下的医院集团,正在探路第三个阶段——2013年在国家吹响健康产业大发展号角,社会办医政策逐步清晰之际,凭借多年的积累和对产业的认知,远东宏信顺势实施了战略升级,聚焦医疗资源薄弱地区,通过投资并购、改制重组、规划新建等多种模式围绕医疗机构开展产业投资与运营。

截至目前,承载着实现远东医疗产业布局重任,医院集团实现了从单体医院、到区域医院,再到集团化规模的发展,已实现了70余家医院的集团化布局,横跨全国55个县市,北至黑龙江,南至广东和云南,西至青海,东至舟山群岛,形成了涵盖全国范围的医疗服务网络目前,可开放床位达2万余张、拥有1万多名医护人员,辐射人口超过1亿。

集团化管理 从单体到集约的转变

如何构建并持续优化集团管理体系,在加强管理保障与提高管理效率间实现有效平衡?吴志军给医院集团定下的管理模式基调为“三个一”,即一套体系、一张网络、一家医院,矩阵式地打造标准化、集约化、一体化运营的“一家医院”,保障集团标准与高品质有效传导至每家机构。

一套体系确保标准统一,构建学科事业部制的一体化运营模式,建立以病人为中心的标准化医疗质量与安全体系;

一张网络打通数据共享,打造兼具唯一性、创新型、技术性、有效性的,覆盖所有下属医院的医疗信息科技系统;

一家医院打造资源协同,以资本、体系、技术为纽带,横纵连通,构建标准化、集约化、一体化运营的一家医院。

“2020年,随着成员医院的区域聚合度提升,以及‘三个一’管理模式的有效推进,我们已开始落地探索区域医院合作体模式,这是医院集团纵向一体化推进过程中,矩阵式推进“横向一体化”的组合部分。通过让区域内有经营管理优势的医院就近将管理经验进行覆盖,来推动区域管理一体化,以便更加快速、灵活地解决每家医院经营发展中实质的问题,从互相补差走向优势互补,实现长板效应。”吴志军表示,医院集团后续将继续加大区域医院合作体相关工作,进一步凸显集约化管理、高效化运营的集团优势。

产业升级,大健康生态的布局初现

一场突如其来的疫情,加速了中国医疗体制改革进一步深化的步伐,作为“病有所医,老有所养”的普惠性、基础性、兜底性民生建设的医疗大健康行业,也将迎来更大的成长空间。

未雨绸缪的产业升级,势在必然,国内已经有越来越多的社会力量在加码大健康领域的生态布局。

远东宏信就是其中的先行者,在管理模式一体化的基础上,同步着力打磨产品和服务体系,据吴志军介绍,以“医疗服务”与“养老服务”两大核心为主线,远东宏信医院集团已在结合医院管理咨询、健康教育等其他综合服务协同发展,致力于打造远东大健康产业生态圈。

专注于多层次、多形态养老服务体系的建设与运营,医院集团通过完整的产品设计,聚焦高中低端人群,构建立体化、多元化的养老运营体系,形成”医、康、护、养”四位一体的服务能力,其中中高端养老机构已在浙江、山东等地落地运营。基于医疗的能力与积累,机构的医养结合特色均在当地树下良好口碑。

两核心主线之外,管理咨询、健康教育等其他综合服务亦在协同发展。“以宏信医管为平台,以国际化的医院管理视角与本土丰富的辅导经验,为各级医疗机构提供高品质、定制化的管理咨询服务,并助力集团医院提升内涵、构建长效竞争力”吴志军说。

在健康教育方面,则以广州康大职业技术学院为起点开启布局。据吴志军介绍,以理论学习与技能实践无缝对接为教学特色,以“产学融合、教学做一体化”为办学理念,旨在为国家健康产业的发展培育具有国际化视野、创新精神和高技能综合素质的医疗服务人才的以广州康大职业技术学院,将在已成立的护理学院基础上,结合行业和区域规划,用三至五年时间从单一护理专科院校发展成为多专业、多学科、应用型、国际化的健康管理学院。

至此,以医疗和养老为核心,以医院管理咨询、健康教育为支撑的远东宏信医院集团大健康生态圈雏形已然成形。如此多元而完整的大健康生态产业链布局,在国内尚属先行者与引领者。

“医”+“院”理念,多元融合的就医平台

“医院集团的规模一旦形成,下一步该往哪里走?”如今,吴志军又在思考着另一个问题:对单体医院的持续投入,如何形成有效叠加?

在“医”方向,围绕“人人可及、高品质、有温度”,以广泛的、下沉的服务网络,到达资源最薄弱区域,将先进理念和技术通过集团体系,传导至每家医院,让更多人可就近获得可负担的医疗服务。

在“院”方向,通过打造规范统一的工程建设、标准安全的餐饮管理、专业精细的后勤物业,为患者及家属提供一个放心就医、舒心康复之所,为医务人员提供一个安全舒适的行医环境。

吴志军用“万达广场”的商业模式来举例:“万达广场有餐饮,住宿,娱乐等基础功能,是从单体向集约的一种转变。我们希望把每家医院都变成一个社区多功能服务中心,有就餐、阅读、休闲等医疗功能之外的服务;在医院建设上,还可以思考是否导入一些有一定知名度的优质品牌,打破思维中的栅栏限定,在提升患者就医体验的同时,构成医院发展的资金循环。”

在吴志军看来,医院集团的发展并不是简单的医院及床位的数量增加,而是通过集团化管理,持续夯实“一张网络、一套体系、一家医院”的模式成效,实现国家倡导的紧密型纵向医联体,为百姓提供更好的诊疗服务,做人人可及的高品质医疗。怀着这样的情怀与理念,远东宏信医院集团走着一条虽然辛苦但更为扎实、稳健的发展之路,或将为社会资本办医力量提供发展范本。


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